歡迎您光臨「Nekolive.net 貓咪娛樂－創作者斗內平台」（以下簡稱本網站）
為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
我們重視您的隱私權。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、揭露和保護您的個人資料。
使用本服務即表示您同意本政策中描述的資料處理方式。
委託功能中雙方取得的個人資料，另依《委託服務條款》第 19 條辦理；該條沒有規定的，依本政策辦理。
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| 對象 | 目的 | 資料類型 |
|---|---|---|
| 服務提供商 | 協助提供服務（如主機託管、資料備份） | 使用資料、技術資訊 |
| 網路與資安服務（Cloudflare） | 網站連線、資安防護、防止機器人濫用、判斷登入的大略地區，以及傳送創作者網站（nekolive.page） | IP 位址、裝置資訊 |
| 檔案儲存服務（Cloudflare R2） | 儲存與傳送網站上傳的檔案：創作者的檔案空間圖片、音效、作品集影片、會員限定內容的附加檔案，貼文與投票的圖片，表單上傳的檔案，以及委託聊天室與交件的檔案 | 您上傳的檔案與檔名 |
| 電子郵件服務（Amazon SES、Microsoft） | 寄送通知、驗證碼、登入通知與感謝信等電子郵件 | 電子郵件、信件內容 |
| 分析服務（Google Tag Manager 等） | 了解網站的使用情況 | 使用資料、Cookie |
| AI 服務商（Anthropic；創作者改用自己的 AI 服務時，為創作者選擇的服務） | 產生 AI 自動回應與小幫手的回答（見第 12 點） | 聊天訊息、問題內容、回答所需的資料 |
| 語音合成服務（Google） | 把斗內留言、通知文字轉成語音 | 要朗讀的文字 |
| 金流廠商 | 處理付款、綁定卡片、開立電子發票 | 付款與發票相關資料 |
| 直播平台與 Discord（Twitch、YouTube、Kick、Discord） | 提供聊天室機器人、開台偵測、Discord 身分組與通知等功能 | 功能所需的帳號識別碼與訊息內容 |
| 創作者與其授權的人 | 提供您使用的該創作者服務 | 第 4 點所列資料 |
| 業務合作夥伴 | 整合第三方服務 | 必要的帳號資訊 |
| 法律機構 | 遵守法律要求 | 相關法律程序所需資料 |
| 業務轉讓 | 合併、收購或資產出售 | 所有用戶資料 |
我們要求所有第三方遵守隱私法規並採取適當措施保護您的資料。我們不會將您的個人資料出售給第三方。
我們使用以下類型的 Cookie：
您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie 偏好，但某些功能可能因此無法使用。創作者網站（nekolive.page）不使用我們的 Cookie，創作者自己加上的工具見第 2.4 點。
我們會在達成收集目的所需的期間內保留您的個人資料。資料保留期間考慮因素包括：
您刪除貼文或留言後，我們會停止公開顯示；為了處理檢舉、爭議或法律要求，可能在必要的期間內保留備份。
帳號受到處分時，處分紀錄與相關的違規內容、登入紀錄會保留到處分結束後的必要期間；永久停權的帳號會持續保留，用來防止規避處分。
登入紀錄保留 3 個月。寄信紀錄保留 1 年。客服單與附件，保留到處理客服問題所需的期間。聊天室紀錄、YouTube 活動紀錄、投票與預測的結果與 Discord 伺服器紀錄，保存到創作者自行申請刪除或刪除帳號為止。委託聊天室、檔案與紀錄的保存，依《委託服務條款》。
AI 自動回應的對話記憶：整個頻道的記憶在閒置 30 分鐘後清除；創作者開啟觀眾專屬記憶時，每位觀眾的記憶保留 7 天。創作者替觀眾寫的筆記，保留到創作者刪除為止。
創作者解除直播平台或 Discord 機器人的授權後，相關憑證會在合理期間內刪除。OBS 備份每個項目只保留有限的份數，較舊的會自動刪除。
創作者網站：每個檔案保留最多 20 個版本，刪除的檔案在垃圾桶保留 30 天，發布的版本保留最近 3 次。瀏覽量統計保留 400 天，用來去除重複訪客的雜湊保留 2 天；網站的伺服器連線紀錄保留 14 天後自動刪除。創作者帳號刪除時，網站的檔案、版本紀錄與瀏覽量統計會一起刪除。
觀眾帳號可以在帳號設定自行申請刪除，送出前需要用兩步驟驗證或電子郵件驗證碼確認是您本人：
沒有付款紀錄（斗內、小費、會員訂閱、商店購買、委託付款、募資贊助）的帳號，會立刻刪除。
有付款紀錄的帳號，會先停用並登出所有裝置，90 天後刪除，保留這段期間是為了處理退款、爭議與對帳。停用期間無法登入，也無法自行取消，需要取消或改為合併到其他帳號的話，請聯絡我們。
刪除時，我們會刪除您的登入方式、電子郵件、大頭貼、電子發票設定、追隨、點數、票券、背包、通知設定、綁定的卡片代碼、收件地址與兩步驟驗證設定，您的留言會移除。斗內、小費、訂單、委託與募資等交易紀錄會保留給相關創作者對帳，帳號名稱改以「已刪除的帳號」顯示；依法令（例如稅務、會計相關規定）必須保存的交易紀錄，會保存到法定期間屆滿。客服單與處分紀錄依上面的期間保留。
合併帳號時，被合併帳號的資料（例如斗內紀錄、點數、追隨）會移到保留的帳號，被合併的帳號會停用。合併紀錄（包含被合併帳號當時的顯示名稱、電子郵件與登入方式的識別碼）會保留，用來處理爭議與確認帳號歸屬。
根據適用的資料保護法律，您擁有以下權利：
依中華民國《個人資料保護法》第 3 條，您可以向我們查詢、請求閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除您的個人資料。觀眾帳號可以在帳號設定自行申請刪除（見第 7 點）；要把兩個觀眾帳號的資料合併，可以在帳號設定綁定另一個帳號的登入方式自行合併，無法自行合併時可以透過客服中心申請。如需行使其他權利或刪除創作者帳號，請透過 客服中心 或 [email protected] 聯絡我們；為了確認是您本人，我們可能會請您從登入中的帳號提出申請，或確認兩個帳號都屬於您。
您也可以自行在觀眾端的帳號設定或創作者後台的「帳號安全」查看最近的登入紀錄、開關登入通知信；創作者可以隨時關閉「讓小幫手讀取帳號資料」。
我們採取以下措施保護您的資料：
然而，沒有任何網路傳輸或電子儲存方法是 100% 安全的，我們無法保證絕對的安全性。
在 Google Cloud Platform API 使用者條款、Twitch 服務條款、Discord 服務條款、Microsoft 服務合約、Kick 服務條款 合法使用下，登入時我們只取得 OpenID（使用者唯一辨識編號）、電子郵件、大頭貼與帳戶暱稱作為身分判斷使用，不會對外公布。觀眾帳號可以使用 Twitch、Google、Discord 登入；創作者帳號另外可以使用 Microsoft、Kick 與通行金鑰登入。
使用通行金鑰時，我們只保存公開金鑰，指紋、臉部等生物辨識資料只留在您的裝置上，我們不會取得。
使用「加入 Discord 伺服器」功能時，我們會另外請求加入伺服器的權限，只用來把您加入您選擇的伺服器。
創作者授權聊天室機器人、Discord 機器人或直播平台相關功能時，會依功能需要取得額外的權限（例如在聊天室發送訊息、更新頻道資訊），只用於該創作者本人的頻道或伺服器。授權憑證以加密方式儲存，創作者可以隨時在後台解除。
(1) 觀眾點播驗證
當使用者透過贊助功能送出 YouTube 影片連結進行點播時，本平台會透過 YouTube Data API 取得該影片之公開資訊，包含影片 ID、標題、頻道名稱、縮圖、時長、是否可嵌入等，用於驗證影片是否可正常播放，並顯示於創作者的直播疊加畫面（OBS）。此資料僅用於點播佇列顯示與播放，不會對外分享或用於其他目的，相關紀錄將於完成播放或請求消化後的合理期間內清除。
(2) 創作者 YouTube 頻道綁定
創作者可自願透過 Google 帳號授權（OAuth）綁定其 YouTube 頻道，授權範圍包含取得頻道 ID／名稱，以及代為在該創作者本人的直播聊天室中發送贊助通知訊息、新增聊天室協管員。此授權僅用於該創作者本人頻道之功能，本平台不會將取得之資料用於其他頻道、其他用途，或提供予第三方。相關 OAuth 憑證將加密儲存；創作者可隨時於後台解除綁定，解除後本平台將於合理期間內刪除其憑證與相關快取資料。
(3) 開台與影片通知
創作者綁定 YouTube 頻道後，我們會接收該頻道公開的開台與影片上傳通知，用來發送直播通知、更新直播行事曆與創作者頁面的直播狀態。
使用 YouTube 相關功能，即表示您同意 YouTube 服務條款；Google 如何處理您的資料，請參考 Google 隱私權政策。您可以隨時在 Google 帳戶的安全性設定 撤銷本平台的存取權。
本平台對於透過 Google API 取得之使用者資料，其使用與轉移均遵循 Google API Services User Data Policy，包括其中的 Limited Use 規範。
Our use and transfer of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
本平台下列功能會把資料交給 AI 服務商（目前為 Anthropic 的 Claude）處理，用來產生回應：
我們不會為了訓練 AI 模型，另外主動蒐集您未提供的資料。
未滿 18 歲的使用者，應在法定代理人同意後使用本服務及提供個人資料。法定代理人如果發現未成年人在未經同意的情況下提供了個人資料，可以聯絡我們刪除。
瀏覽成人向（R18）內容或使用 R18 委託，需要在帳號設定填寫出生年月日，我們只用它判斷是否年滿 18 歲。出生年月日不會公開，也不會提供給創作者或其他使用者；送出後只能再修改一次，之後須聯繫我們處理。
我們可能會不定期更新本隱私權政策，有重大變更時會在網站上公告。
最後更新日期：2026 年 11 月 1 日